电脑突然没有声音了，如何一步步排查和解决？

　　电脑突然没有声音时，可以按照以下步骤逐步排查和解决问题：

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一、基础检查

1. 检查物理连接

   • 若使用外接音箱/耳机：确认插头是否插紧（尤其是3.5mm接口或USB接口），尝试更换接口或设备测试。
   • 若为蓝牙设备：确保蓝牙已开启并正确配对，重启蓝牙或设备电量充足。
   • 笔记本用户：检查是否误触了静音快捷键（如 F1-F12 中带喇叭图标的键，或 Fn + 对应功能键）。

2. 确认音量设置

   • 点击任务栏右下角的 扬声器图标，确保未静音且音量未调至最低。
   • 右键扬声器图标 → 打开音量混合器，检查各应用程序的音量是否被单独关闭。

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二、系统设置排查

1. 检查默认播放设备

   • 右键扬声器图标 → 声音设置 → 在 输出设备 下拉菜单中，选择正确的设备（如“扬声器”或“耳机”）。
   • 进入 控制面板 → 声音 → 在“播放”选项卡中，右键正确的设备 → 设为默认设备。

2. 重启音频服务

   • 按 Win + R，输入 services.msc → 找到 Windows Audio 服务 → 右键选择 重新启动。
   • 确保该服务的启动类型为 自动。

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三、驱动问题处理

1. 更新/重装声卡驱动

   • 右键 此电脑 → 管理 → 设备管理器 → 展开 声音、视频和游戏控制器。
   • 右键声卡设备（如Realtek、High Definition Audio）→ 更新驱动程序 → 选择自动搜索更新。
   • 若无效，可尝试 卸载设备 → 重启电脑，系统会自动重装驱动。

2. 使用官方驱动工具

   • 前往电脑品牌官网（如戴尔、联想）或声卡制造商官网（如Realtek），下载并安装最新驱动。

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四、系统与硬件排查

1. 系统还原或更新

   • 若问题出现在近期更新或安装软件后，尝试 系统还原 到之前的正常状态。
   • 检查系统更新：设置 → Windows更新 → 安装待处理的更新。

2. 安全模式测试

   • 重启进入安全模式（开机时按 Shift + 重启 → 疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 重启后按 F4）。
   • 若安全模式下有声音，可能是第三方软件冲突，需逐一排查最近安装的软件。

3. 硬件检测

   • 若所有方法无效，可能是声卡硬件故障。尝试外接USB声卡测试，若有声音则需维修主板或内置声卡。

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五、其他可能性

• BIOS设置：部分电脑的BIOS中可能禁用了声卡，重启进入BIOS检查音频设备是否启用（如“HD Audio Controller”设为Enabled）。
• 病毒扫描：运行杀毒软件全盘扫描，排除恶意软件干扰。

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　　通过以上步骤，多数声音问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业维修人员或品牌售后支持。