“饿了么商家入驻指南”
饿了么商家入驻流程主要分为以下几个步骤，具体操作如下：
一、入驻前准备
资质材料（需提前准备并确保有效）：
- 营业执照（需与经营主体一致）。
- 食品经营许可证（餐饮类商家必备，其他类别如超市需提供对应资质）。
- 法人身份证正反面照片。
- 门店门头照片、店内环境照片。
- 银行卡信息（用于结算）。
- 部分特殊品类可能需要额外资质（如酒类需《酒类流通许可证》）。
其他条件：
- 实体店铺（部分城市支持无门店的“虚拟店”，需咨询当地业务经理）。
- 符合食品安全和卫生要求。
- 接受饿了么平台规则及费用标准。
二、入驻流程
方式1：官网申请
- 访问官网
打开饿了么商家入驻官网：https://kaidian.ele.me/。
- 注册账号
输入手机号获取验证码，登录商家后台。
- 填写信息
- 填写店铺名称、经营品类、地址等基本信息。
- 上传资质材料（营业执照、许可证等）。
- 提交审核
等待平台审核（通常1-3个工作日）。
- 签约与培训
审核通过后，与饿了么签订合同，并接受线上/线下运营培训。
方式2：饿了么APP申请
- 打开饿了么APP，点击右下角“我的”。
- 进入“合作/加盟”选择“商家入驻”。
- 按提示填写信息并提交资料。
三、费用说明
- 押金：根据品类和地区不同，通常为 3000-5000元（可退）。
- 技术服务费：按订单金额的 5-8% 收取（具体比例以合同为准）。
- 配送费：
- 选择“平台配送”（蜂鸟配送）：由平台收取配送费。
- 选择“自行配送”：无需支付配送费，但需自行安排配送。
- 推广费：如需参与平台活动或广告投放，需额外支付费用。
四、注意事项
- 资料真实性：资质造假可能导致无法结算或封店。
- 店铺信息优化：
- 店铺名称、地址需与营业执照一致。
- 菜品图片和描述需清晰真实，避免夸大宣传。
- 平台规则：
- 及时处理订单，避免拒单或超时。
- 关注用户评价，维护店铺评分（评分过低可能影响曝光）。
- 活动参与：新店可申请“新店加权”流量扶持，需配合平台活动。
五、后续支持
- 业务经理：入驻后分配专人对接，协助运营、活动策划等。
- 店铺装修：可在后台设计菜单、优化店铺页面。
- 数据分析：后台提供订单量、用户画像等数据，帮助调整经营策略。
常见问题
- 没有实体店可以入驻吗？
部分城市支持“虚拟店”（如中央厨房），需提前与业务经理沟通。
- 连锁品牌如何入驻？
可通过“连锁加盟”通道申请，享受统一管理政策。
- 审核被拒怎么办？
根据驳回原因修改资料重新提交，或联系客服咨询。
如需最新政策或详细指导，建议直接联系 饿了么商家客服：10105757 或当地业务经理。
