千牛自动回复在哪里设置？
在千牛工作台中设置自动回复的步骤如下：
电脑端设置方法：
打开千牛
登录千牛卖家工作台。
进入消息设置
- 点击左侧导航栏的 【消息】 图标（对话框形状）。
- 在消息界面右上角，找到 【设置】 图标（齿轮形状），点击进入。
设置自动回复
- 选择 【自动回复】 或 【客服设置】 选项。
- 点击 【新增自动回复】，按场景选择类型：
- 首次收到买家消息：欢迎语。
- 买家咨询未回复时：自动催答。
- 离开状态自动回复：如非工作时间。
- 填写回复内容（支持文字、图片、链接），保存即可。
开启/关闭自动回复
在自动回复列表中，勾选需要的场景并开启开关。
手机端设置方法：
打开千牛APP
登录后进入首页。
进入消息设置
- 点击底部 【消息】 选项卡。
- 右上角点击 【设置】（齿轮图标）。
配置自动回复
- 选择 【自动回复设置】。
- 按场景编辑内容（如欢迎语、离开回复等），保存后启用。
注意事项：
- 智能模式：部分版本支持根据买家问题关键词自动匹配回复。
- 快捷短语：可在 【客服】 → 【快捷短语】 中提前设置常用话术，手动快速发送。
如有界面差异，建议更新千牛至最新版本，或通过千牛内帮助中心搜索具体指引。
